Marketing dort denken & gestalten, wo Entscheidungen entstehen

WHAT WE DO

Wir verbinden psychologisches Verstehen, strategische Ordnung und operative Umsetzung zu einem integrierten Arbeitsansatz.

Digital

Was wir konkret entwickeln

Entscheidungslogiken & UX-Führung

Wir analysieren, wo und warum Entscheidungen abbrechen, verzögert oder delegiert werden – und übersetzen diese Erkenntnisse in klare UX-Führungen.

Analyse von Entscheidungsabbrüchen, Zögern und Delegation entlang realer User Journeys

Entwicklung entscheidungsführender UX-Logiken jenseits reiner Klick- und Conversion-Optimierung

Reduktion psychologischer Reibung in komplexen Interfaces (Plattformen, Konfiguratoren, Shops)

Typische Einsatzfelder: 

Websites, E-Commerce-Plattformen (z. B. Shopware, Shopify, Headless-Setups), Produkt- und Service-Portale, Konfiguratoren, Subscription-Modelle

Skalierbare digitale Architekturen

Wir strukturieren digitale Systeme so, dass Inhalte, Funktionen und Entscheidungen logisch zusammenwirken – auch unter Skalierung, Automatisierung und KI-Einfluss.

Strukturierung von Plattformen, Funnels und Content-Systemen

Übersetzung strategischer Logiken in digitale Informations- und Entscheidungsarchitekturen

Vorbereitung bestehender Setups auf KI-, Automatisierungs- und Personalisierungslogiken

Typische Einsatzfelder: 

CMS- und Commerce-Systeme (Shopware, Contentful, Webflow), modulare Funnel-Architekturen, internationale Plattform-Rollouts, Hybrid-Stacks

Psychologisch fundierte UX-Modelle

Wir entwickeln UX-Modelle auf Basis realer Entscheidungspsychologie – nicht auf Basis idealisierter Best Practices.

Nutzerführung entlang realen Verhaltens statt normativer UX-Patterns

Integration von Unsicherheit, Ambivalenz und Kontrollbedürfnis in Interface-Logiken

Messung von Abschlussfähigkeit, Entscheidungsstabilität und Abbruchdynamiken – nicht nur Conversion

Typische Einsatzfelder: 

A/B-Tests, UX-Audits, Funnel-Analysen, Plattform-Redesigns, Optimierung bestehender Digital-Systeme

Coca-Cola – Mobile Paparazzi

Wie BSI aus Aufmerksamkeit ein Loyalitätssystem entwickelt hat – und warum Kundenbindung im Alltag beginnt

E-Commerce

Was wir konkret entwickeln

Angebots- & Entscheidungsarchitekturen

Wir analysieren, wie Angebote wahrgenommen, verglichen und mental verarbeitet werden – und strukturieren Shops so, dass Entscheidungen möglich werden.

Analyse von Kaufaufschub, Vergleichsschleifen und Abbruchmustern

Strukturierung von Sortimenten, Varianten und Preislogiken

Reduktion kognitiver Überlastung in Auswahl- und Vergleichssituationen

Typische Einsatzfelder: 

E-Commerce-Plattformen (Shopware, Shopify, Headless-Commerce), komplexe Sortimente, Varianten- und Bundle-Logiken, erklärungsbedürftige Produkte, Subscription-Modelle

Psychologisch geführte Shopper-Journeys

Wir gestalten Journeys nicht als Funnel,
sondern als Entscheidungsabfolge mit psychologischer Führung.

Entwicklung von Journeys entlang realer Kaufdynamiken

Führung durch Unsicherheit, Preisabwägung und Verantwortungsgefühl

Abbau von Reueantizipation und Entscheidungsvermeidung

Typische Einsatzfelder: 

Produktdetailseiten, Konfiguratoren, Warenkorb- und Checkout-Strecken, Cross- und Upsell-Logiken, Entscheidungsunterstützung im Kaufprozess

Kaufwirksamkeit jenseits von Conversion-Optimierung

Wir messen nicht nur Abschlüsse,
sondern Entscheidungsstabilität und Kaufbereitschaft.

Analyse von Kaufabbrüchen trotz hoher Interaktion

Bewertung psychologischer Kaufhemmnisse entlang des Prozesses

Ableitung struktureller Anpassungen statt isolierter UI-Tests

Typische Einsatzfelder: 

Funnel-Analysen, UX-Audits, Conversion-Diagnosen, Shop-Relaunches, Performance-Setups mit stagnierender Abschlussquote

Hensslers Schnelle Nummer

Wie BSI ein Kochformat in ein wachstumsfähiges Content-, Marken- und Commerce-System übersetzt hat

Insights

Was wir konkret entwickeln

Entscheidungs- & Verhaltensdiagnosen

Wir analysieren, wie Menschen tatsächlich entscheiden – und warum Maßnahmen trotz valider Daten wirkungslos bleiben.

Identifikation psychologischer Treiber, Barrieren und Blockaden

Analyse von Diskrepanzen zwischen Einstellung, Absicht und Verhalten

Rekonstruktion realer Entscheidungslogiken statt deklarativer Antworten

Typische Einsatzfelder: 

Markt- und Konsumentenstudien, Entscheidungsabbrüche, stagnierende Maßnahmenwirkung, Diskrepanz zwischen Tracking-Daten und Markterfolg

Kategorie- & Bedeutungslogiken

Wir untersuchen, wie Kategorien mental strukturiert sind – und warum Angebote, Marken oder Innovationen dort keinen Anschluss finden.

Analyse mentaler Kategorien, Vergleichsräume und Substitutionslogiken

Identifikation psychologischer Relevanzfelder und Bedeutungscluster

Klärung, wo Märkte falsch gelesen oder falsch adressiert werden

Typische Einsatzfelder: 

Kategorie-Repositionierungen, Innovationsentwicklung, Portfolio- und Sortimentsstrategien, Marken- und Produkttransfers

Maßnahmenableitung mit Wirkung

Wir übersetzen Insights nicht in Präsentationen,
sondern in entscheidungs- und handlungsfähige Strategien.

Ableitung klarer strategischer Hebel aus psychologischen Befunden

Priorisierung von Maßnahmen nach Wirksamkeit statt Machbarkeit

Übersetzung von Erkenntnissen in Kommunikation, Design, System- und Angebotslogiken

Typische Einsatzfelder: 

Marketing- und Kommunikationsstrategien, Produkt- und Angebotsentwicklung, Digital- und E-Commerce-Setups, interne Entscheidungsgrundlagen

Yahama Steinberg Future Making

Wie BSI Nutzung, Emotion und Entscheidung in der Musiksoftware- Industrie neu vermessen hat

Planning

Was wir konkret entwickeln

Priorisierungs- & Entscheidungsmodelle

Wir strukturieren Entscheidungen dort, wo Komplexität, Unsicherheit und interne Dynamiken Fortschritt blockieren.

Entwicklung klarer Priorisierungslogiken jenseits von Bauchgefühl und PowerPoint

Bewertung von Maßnahmen nach Wirkung, Risiko und Entscheidungsbelastung

Strukturierung konkurrierender Initiativen, Ziele und Stakeholder-Interessen

Typische Einsatzfelder: 

Marketing- und Transformationsprogramme, Innovationsportfolios, Budget- und Ressourcenentscheidungen, Multi-Projekt-Setups

Wirkungslogiken & Steuerungsmodelle

Wir machen sichtbar, welche Maßnahmen tatsächlich Wirkung entfalten – und welche nur Aktivität erzeugen.

Entwicklung von Wirkungsmodellen zwischen Maßnahme, Wahrnehmung und Ergebnis

Identifikation von Leerlauf, Übersteuerung und Scheinwirkung

Aufbau steuerbarer Logiken für Planung, Umsetzung und Nachsteuerung

Typische Einsatzfelder: 

Marketing- und Kommunikationsstrategien, Digital- und E-Commerce-Roadmaps, Kampagnenplanung, KPI-Systeme mit geringer Steuerungswirkung

Entscheidungsfähige Roadmaps

Wir planen Roadmaps nicht als Abfolge von Maßnahmen,
sondern als Entscheidungsinstrumente unter Unsicherheit.

Übersetzung strategischer Ziele in belastbare Entscheidungssequenzen

Priorisierung nach Wirksamkeit, Abhängigkeiten und Umsetzbarkeit

Entwicklung von Roadmaps, die Anpassung erlauben, ohne Orientierung zu verlieren

Typische Einsatzfelder: 

Jahres- und Mehrjahresplanungen, Transformations- und Repositionsvorhaben, internationale Rollouts, Organisations- und Strukturveränderungen

Tchibo Brand Motivation Logic

Wie BSI das Markenportfolio von Tchibo wieder führbar gemacht hat – und warum Vielfalt ohne Struktur an Wirkung verliert

Studio

Was wir konkret entwickeln

Narrative & Bedeutungslogiken

Wir klären, wofür eine Marke, ein Angebot oder eine Botschaft psychologisch steht – und warum Kommunikation oft nicht greift.

Entwicklung tragfähiger Narrative jenseits von Claims und Storytelling-Formeln

Klärung zentraler Bedeutungsachsen, Spannungsfelder und Anschlusslogiken

Übersetzung strategischer Positionierung in kommunikativ wirksame Sinnstrukturen

Typische Einsatzfelder: 

Marken- und Kampagnenentwicklung, Repositionierungen, neue Angebote, erklärungsbedürftige Produkte und Services

Format- & Contentarchitekturen

Wir entwickeln Formate nicht als Einzelstücke,
sondern als strukturelle Träger von Bedeutung.

Entwicklung konsistenter Formatlogiken über Kanäle hinweg

Definition von Content-Rollen, Dramaturgien und Wiedererkennbarkeit

Strukturierung von Content-Ökosystemen statt isolierter Maßnahmen

Typische Einsatzfelder: 

Social Media, Plattform- und Community-Formate, Content-Serien, Corporate Publishing, Bewegtbild- und Editorial-Formate

Kampagnenlogiken & Aktivierung

Wir gestalten Kampagnen nicht als Reichweitenereignisse,
sondern als Aktivierungs- und Entscheidungsräume.

Entwicklung von Kampagnenlogiken entlang realer Wahrnehmungs- und Entscheidungsdynamiken

Verbindung von Bedeutung, Timing und Handlungsauslösung

Abstimmung von Content, Kanälen und Touchpoints auf Wirkung statt Output

Typische Einsatzfelder: 

Marken- und Produktkampagnen, Launches, integrierte Kommunikationskonzepte, Aktivierung in Digital-, E-Commerce- und Social-Umgebungen

Mercedes-Benz Lounge

Wie BSI Social Media als Raum für Orientierung, Entscheidung und Vertrauen neu aufgesetzt hat

Creative

Was wir konkret entwickeln

Leitideen & kreative Ordnungsprinzipien

Wir entwickeln Leitideen nicht als Kampagnenanker, sondern als dauerhafte kreative Orientierungssysteme.

Entwicklung zentraler Leitideen, die strategisch anschlussfähig bleiben

Ordnung von Ideenvielfalt entlang klarer kreativer Achsen

Reduktion von Beliebigkeit zugunsten von Wiedererkennbarkeit und Haltbarkeit

Typische Einsatzfelder: 

Markenführung, langfristige Kommunikationsstrategien, Kampagnenplattformen, Produkt- und Innovationsnarrative

Bedeutungssysteme & kreative Logiken

Wir strukturieren Kreativität so,
dass sie Bedeutung trägt und konsistent bleibt – auch über Zeit, Kanäle und Teams hinweg.

Entwicklung kohärenter Bedeutungssysteme statt isolierter Ideen

Übersetzung strategischer Positionierung in kreative Logiken

Sicherstellung psychologischer Anschlussfähigkeit über Zielgruppen hinweg

Typische Einsatzfelder: 

Markenarchitekturen, Content- und Kampagnenlandschaften, internationale Rollouts, Multi-Agentur-Setups

Verdichtete kreative Systeme

Wir verdichten Kreativität zu steuerbaren Systemen,
die skalieren, ohne an Substanz zu verlieren.

Entwicklung kreativer Systeme mit klaren Spielregeln

Definition von Gestaltungs-, Sprach- und Dramaturgieprinzipien

Sicherstellung kreativer Konsistenz bei gleichzeitiger Variabilität

Typische Einsatzfelder: 

Große Markenportfolios, langfristige Content-Strategien, modulare Kampagnen, Plattform- und Systemkommunikation

Nike – Virtual Running Crews

Wie BSI aus Training Beziehung gemacht hat – und warum Community stärker bindet als Motivation

Media

Was wir konkret entwickeln

Kontextsteuerung & Platzierungslogiken

Wir steuern Media nicht nach Inventar,
sondern nach psychologischer Anschlussfähigkeit.

Analyse von Kontexten, in denen Aufmerksamkeit und Bedeutung entstehen

Bewertung von Platzierungen nach Entscheidungsrelevanz statt Reichweite

Steuerung von Frequenz, Umfeld und Timing zur Vermeidung von Ermüdung und Misstrauen

Typische Einsatzfelder: 

Digitale Media-Setups, Plattform- und Feed-Umfelder, Programmatic-Kampagnen, Social- und Video-Platzierungen, Markenumfelder mit Vertrauensverlust

Media-Funktion im Entscheidungsprozess

Wir definieren, welche Rolle Media im jeweiligen Entscheidungsprozess übernimmt – und wo sie schadet.

Klärung, ob Media informieren, bestätigen, aktivieren oder absichern soll

Abstimmung von Mediaeinsatz auf Entscheidungsphase und -risiko

Vermeidung von Übersteuerung und irrelevanter Wiederholung

Typische Einsatzfelder: 

Marken- und Produktkampagnen, Launches, erklärungsbedürftige Angebote, komplexe Kaufentscheidungen, lange Entscheidungszyklen

Wirkungsprüfung & Erinnerung

Wir messen Media nicht nur nach Sichtbarkeit,
sondern nach Erinnerung, Vertrauen und Entscheidungswirkung.

Analyse von Wirkungsabbrüchen trotz hoher Ausspielung

Bewertung von Media-Beiträgen zur Marken- und Kaufentscheidung

Ableitung struktureller Anpassungen statt taktischer Optimierung

Typische Einsatzfelder: 

Media-Reviews, Kampagnen-Post-Analysen, Budget-Neujustierungen, Wirkungsdiagnosen bei stagnierender Performance

PPG × Bondex – Decision Density

Wie BSI Media von Reichweitenlogik zu einem entscheidungswirksamen Kauf- und Distributionssystem im DIY-Handel entwickelt hat

Lab

Was wir konkret entwickeln

Hypothesenbasierte Marketing- & Systemtests

Wir testen nicht Ideen,
sondern Wirkannahmen.

Entwicklung klarer Hypothesen zu Wirkung, Akzeptanz und Entscheidungsdynamik

Testen von Marketingansätzen unter realen Nutzungs- und Wahrnehmungsbedingungen

Frühe Identifikation von Wirkungsbarrieren, Fehlannahmen und Skalierungsrisiken

Typische Einsatzfelder: 

Neue Marketingstrategien, Kampagnenkonzepte, Angebotslogiken, Plattform- und Funnel-Ideen, internationale Markteintritte

System- & Innovationsprototypen

Wir entwickeln Prototypen nicht zur Präsentation,
sondern zur Entscheidungsvorbereitung.

Entwicklung und Test von Systemlogiken, Interfaces und Entscheidungsarchitekturen

Prüfung von Skalierbarkeit, Anschlussfähigkeit und psychologischer Tragfähigkeit

Reduktion von Entwicklungsrisiken vor großem Rollout

Typische Einsatzfelder: 

Digitale Plattformen, E-Commerce-Setups, neue Service- und Produktlogiken, modulare Systeminnovationen

KI-Use-Cases & Mensch-System-Resonanz

Wir testen KI dort,
wo sie Entscheidungen beeinflusst – nicht nur Prozesse beschleunigt.

Entwicklung und Prüfung konkreter KI-Use-Cases im Marketing- und Entscheidungsumfeld

Analyse von Vertrauen, Akzeptanz und Delegationsdynamiken

Bewertung psychologischer Nebenwirkungen von Automatisierung

Typische Einsatzfelder: 

KI-gestützte Empfehlungssysteme, Content-Automatisierung, Entscheidungsassistenz, Personalisierungslogiken, hybride Mensch-KI-Setups

3M – Mobile Post-its

Wie BSI das Post-it von der Notiz zum digitalen Bedeutungs-Layer im realen Raum weitergedacht hat

AI – Organisation & Skills

Was wir konkret entwickeln

KI-Rollen, Verantwortung & Entscheidungsgrenzen

Wir klären, wer was entscheidet – und was nicht delegiert werden darf.

Definition klarer Rollen zwischen Mensch, KI und Organisation

Abgrenzung von Entscheidungshoheit, Assistenz und Automatisierung

Vermeidung von Verantwortungsdiffusion und impliziter Delegation

Typische Einsatzfelder: 

Marketing- und Managementteams, KI-gestützte Entscheidungsprozesse, hybride Mensch-KI-Workflows, Organisationen mit Kontroll- und Haftungsfragen

Kompetenzaufbau & arbeitsfähige Skills

Wir entwickeln keine Tool-Schulungen,
sondern arbeitsfähige KI-Kompetenz.

Aufbau von Urteilskraft im Umgang mit KI-Ergebnissen

Training von Prompt-, Bewertungs- und Entscheidungsfähigkeiten

Stärkung von Ambiguitätstoleranz, Verantwortung und kritischer Distanz

Typische Einsatzfelder: 

Marketing-, Strategie- und Führungsteams, Wissensorganisationen, KI-Einführungen mit Akzeptanz- oder Überforderungsproblemen

KI-Integration in Entscheidungs- und Arbeitslogiken

Wir integrieren KI nicht als Zusatz,
sondern als strukturierte Funktion im Arbeitsprozess.

Einbettung von KI in bestehende Entscheidungs- und Freigabelogiken

Gestaltung hybrider Prozesse zwischen Mensch, System und Organisation

Sicherstellung von Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Steuerbarkeit

Typische Einsatzfelder: 

Strategiearbeit, Content- und Kampagnenentwicklung, Analyse- und Planungssysteme, Entscheidungsunterstützung im Marketing

Studie

Die letzte Übergabe - Wie KI implizites Erfahrungswissen jahrzehntelanger Mitarbeitender externalisiert, virtualisiert und generationenübergreifend nutzbar macht

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