1. Bestimmung
Relevanzanalyse - Inkongruenzansatz Consumer Products
Bestimmung der relevanten Assoziationsklassen zur Bestimmung des Abweichungsgrades und des Kongruenz-/Inkongruenzverhältnisses
2. Befragung
Qualitative Befragung anhand von Tiefeninterviews zur Charakterisierung möglicher Abweichungsstrategien in den relevante Produktbereichen
3. Entwicklung
Entwicklung von Abweichungsinhalten zur Steigerung des Kauf- und Markeninvolvements der Produkte
4. Test
Test der Abweichungsinhalte und Identifikation der Inhalte mit dem höchsten Involvementgrad und Aktivierungsniveau
5. Bestimmung
Bestimmung und Steuerung des Word-of-Mouth als Grundlage einer kontrollierten Assoziationsstörung und leichten Inkongruenz