1. Identifikation
Brand Community Potenzial Schätzung Technology & Software
Identifikation community-affiner Mittelstandskunden und Charakterisierung Light Loyals mit hoher Conversion-Elastizität
2. Bewertung
Bewertung Interaktionstreiber Light Loyals im Bereich Mittelstandsoftware und Darstellung Community-Entwicklungsszenarien
3. Entwicklung
Entwicklung Community-Modell Varianten mit unterschiedlichen Themenansätzen und Charakterisierung und Bestimmung eines Lead-Konzepts
4. Conversion
Entwicklung Business Case und Berechnung Conversion-Rates Light-Loyal User und Interactionsverhalten
5. Darstellung
Darstellung weiterer Community-Entwicklungsbereiche vor dem Hintergrund offener Software-Entwicklungsräume für Mittelstandsbetriebe